Política de privacidade

Responsável pelo tratamento de dados

A H2O Shift é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais que processamos sobre os nossos clientes e parceiros de negócio. As nossas informações de contacto encontram-se abaixo.

Se tiver questões sobre o tratamento dos seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos através do nosso formulário de contato.

Atividades de tratamento

Como responsável pelo tratamento de dados, nos termos do RGPD, temos as seguintes atividades de tratamento.

Visitas ao website

Ao visitar o nosso website, utilizamos cookies para que o website possa funcionar, sobre os quais pode ler mais na nossa política de cookies.

Comunicação com potenciais clientes

Se tiver dúvidas sobre o nosso website ou desejar saber mais sobre os nossos serviços, sinta-se à vontade para nos contactar através do nosso formulário de contato, ou:

Tratamos os seus dados pessoais para que possamos iniciar um diálogo consigo – por exemplo, para responder a questões sobre os nossos serviços. Apenas tratamos a informação que nos fornece no âmbito da nossa comunicação. Tipicamente, trataremos as seguintes informações gerais: Nome, email, número de telefone. O nosso fundamento jurídico para tratar estes dados pessoais é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do Regulamento Geral de Proteção de Dados. Apagaremos a nossa comunicação consigo quando for claro se pretende ou não os nossos serviços. Caso, num caso particular, surja a necessidade de armazenar os seus dados pessoais por um período mais longo, isso poderá acontecer.

Clientes

Precisamos nos comunicar com nossos clientes para garantir que o serviço seja prestado corretamente. Através disso, podemos processar informações sobre nome, endereço, serviços, acordos especiais, informações de pagamento e similares. A base legal para o tratamento desses dados pessoais é o artigo 6º, parágrafo 1, alínea b do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. Uma vez que o serviço seja prestado e quaisquer pendências sejam resolvidas, excluiremos imediatamente os dados pessoais.

Newsletter

Temos uma newsletter, cuja subscrição é voluntária – e pode sempre anular a sua subscrição novamente. Só lhe enviaremos e-mails se nos tiver dado o seu consentimento ativo para tal. Isso exige, em primeiro lugar, que indique o seu endereço de e-mail, para o qual enviaremos posteriormente um e-mail para que possa confirmar a subscrição. Desta forma, garantimos que foi efetivamente você quem se inscreveu na newsletter, ou seja, que deu o seu consentimento ativo. A nossa base legal para o tratamento dos seus dados pessoais (o endereço de e-mail) em relação à newsletter será o Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Trataremos os seus dados pessoais enquanto estiver subscrito à newsletter. Ao anular a sua subscrição da newsletter, deixaremos de a enviar. Caso não lhe tenhamos enviado uma newsletter durante 1 ano, o seu consentimento caducará devido à nossa inatividade. Ao anular a subscrição da newsletter, guardaremos o seu consentimento, agora anterior, durante 2 anos após a sua última utilização devido a requisitos de prescrição, de acordo com o ponto 11.3 do guia anti-spam do Provedor do Consumidor.

Contabilidade

Devemos guardar todos os documentos contábeis em conformidade com a Lei da Contabilidade. Isso significa que armazenamos faturas e documentos semelhantes para fins de contabilidade. Deles podem constar dados pessoais comuns, como nome, endereço e descrição do serviço. A nossa base jurídica para o tratamento de dados pessoais para a contabilidade é o artigo 6.º, n.º 1, alínea, do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. Armazenamos estas informações por um período mínimo de 5 anos após o encerramento do exercício financeiro em curso.

Candidaturas de Emprego

Aceitamos com prazer candidaturas de emprego com o objetivo de avaliar se correspondem a uma necessidade de contratação na nossa empresa. Se nos enviar a sua candidatura de emprego, a nossa base legal para o tratamento dos seus dados pessoais é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do Regulamento Geral de Proteção de Dados. Se tiver enviado uma candidatura espontânea, a gerência avaliará imediatamente a sua relevância e, em seguida, eliminará os seus dados, caso não haja correspondência. Se tiver enviado uma candidatura para um cargo anunciado, eliminaremos a sua candidatura caso não seja contratado(a), e imediatamente após a seleção do candidato certo para o cargo. Se participar num processo de recrutamento e/ou for contratado(a) para o cargo, fornecer-lhe-emos informações separadas sobre como tratamos os seus dados pessoais a este respeito.

Processadores de dados

Poucos conseguem fazer tudo sozinhos, e o mesmo se aplica a nós. Por isso, temos parceiros e utilizamos fornecedores, alguns dos quais podem ser processadores de dados. Fornecedores externos podem, por exemplo, fornecer sistemas para organizar o nosso trabalho, serviços, consultoria, alojamento de TI ou marketing:

• Sistema CRM + comunicação com clientes e newsletters
• Sistema de Garantia de Qualidade
• Sistema financeiro

É nossa responsabilidade garantir que os seus dados pessoais sejam tratados adequadamente. Por isso, exigimos muito dos nossos parceiros, e os nossos parceiros devem garantir que os seus dados pessoais estão protegidos. Celebramos acordos sobre isto com empresas (processadores de dados) que tratam dados pessoais em nosso nome para aumentar a segurança dos seus dados pessoais.

Partilha de dados pessoais

Não divulgamos os seus dados pessoais a terceiros.

Criação de perfis e decisões automatizadas

Não realizamos perfis ou decisões automatizadas.

Transferências para países terceiros

Utilizamos, por princípio, processadores de dados na UE/EEE, ou que armazenam dados na UE/EEE. Em alguns casos, isso não é possível, e processadores de dados fora da UE/EEE podem ser utilizados, desde que possam oferecer proteção adequada aos seus dados pessoais.

Segurança do tratamento

Mantemos o tratamento de dados pessoais seguro ao implementar medidas técnicas e organizacionais adequadas. Realizámos avaliações de risco do nosso tratamento de dados pessoais e, subsequentemente, implementámos medidas técnicas e organizacionais adequadas para aumentar a segurança do tratamento. Uma das nossas medidas mais importantes é manter os nossos colaboradores atualizados sobre o RGPD através de formação contínua de sensibilização e cursos de RGPD, bem como revendo os nossos procedimentos de RGPD com os nossos colaboradores.

Os direitos dos titulares dos dados

De acordo com o regulamento de proteção de dados, você possui uma série de direitos em relação ao nosso tratamento de informações sobre você. Caso deseje exercer os seus direitos, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo(a) com isso.

Direito de acesso aos dados (direito de acesso)

Você tem o direito de acessar as informações que processamos sobre você, bem como uma série de informações adicionais.

Direito de retificação (correção)

Você tem o direito de ter informações incorretas sobre você corrigidas.

Direito ao apagamento

Em casos especiais, tem o direito de ter informações sobre si eliminadas antes da data da nossa eliminação geral habitual.

Direito à limitação do tratamento

Em certos casos, você tem o direito de solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais. Se tiver direito a essa restrição, no futuro, só poderemos tratar os dados – exceto para armazenamento – com o seu consentimento, ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais, ou para proteger uma pessoa ou interesses públicos importantes.

Direito de oposição

Você tem, em certos casos, o direito de se opor ao nosso tratamento, de outra forma legal, dos seus dados pessoais. Você também pode se opor ao tratamento dos seus dados para marketing direto.

Direito à portabilidade dos dados (portabilidade de dados)

Você tem, em certos casos, o direito de receber os seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, bem como de ter esses dados pessoais transferidos de um controlador de dados para outro sem impedimentos.

Você pode ler mais sobre seus direitos no guia da Autoridade de Proteção de Dados (Datatilsynet) sobre os direitos dos titulares dos dados, que você encontra em www.datatilsynet.dk.

Retirada de consentimento

Quando o nosso tratamento dos seus dados pessoais se baseia no seu consentimento, você tem o direito de retirar o seu consentimento.

Reclamação à Autoridade de Proteção de Dados

Você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade de Proteção de Dados (Datatilsynet) se estiver insatisfeito com a forma como tratamos os seus dados pessoais. Você pode encontrar os detalhes de contato da Autoridade de Proteção de Dados em www.datatilsynet.dk. Em geral, encorajamo-lo a ler mais sobre o RGPD para estar atualizado sobre as regras.