Politique de confidentialité

Responsable du traitement

H2O Shift est le responsable du traitement des données personnelles que nous traitons concernant nos clients et partenaires commerciaux. Nos coordonnées se trouvent ci-dessous.

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.

Activités de traitement

En tant que responsable du traitement, conformément au RGPD, nous avons les activités de traitement suivantes.

Visite du site web

Lorsque vous visitez notre site web, nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, ce que vous pouvez lire plus en détail dans notre politique en matière de cookies.

Communication avec des clients potentiels

Si vous avez des questions concernant notre site web ou si vous souhaitez en savoir plus sur nos services, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact, ou :

Nous traitons vos données personnelles afin de pouvoir dialoguer avec vous – par exemple, pour répondre à vos questions sur nos services. Nous ne traitons que les informations que vous nous fournissez dans le cadre de nos communications. Nous traiterons généralement les informations courantes suivantes : Nom, e-mail, numéro de téléphone. Notre base légale pour le traitement de ces données personnelles est l'article 6, paragraphe 1, lettre f du Règlement général sur la protection des données. Nous supprimons nos communications avec vous une fois qu'il est clair si vous souhaitez ou non utiliser nos services. S'il devait exceptionnellement s'avérer nécessaire de conserver vos données personnelles plus longtemps, cela pourrait être le cas.

Clients

Nous avons besoin de communiquer avec nos clients afin de garantir que le service est fourni correctement. À cette fin, nous pouvons traiter des informations telles que le nom, l'adresse, les services, les accords spéciaux, les informations de paiement et autres. La base légale pour le traitement de ces données personnelles est l'article 6, paragraphe 1, point b du Règlement général sur la protection des données. Une fois le service fourni et tous les comptes en suspens réglés, nous supprimerons immédiatement les données personnelles.

Newsletter

Nous avons une newsletter à laquelle l'inscription est volontaire – et vous pouvez toujours vous désabonner. Nous ne vous enverrons des e-mails que si vous avez donné votre consentement actif à cet effet. Cela nécessite dans un premier temps que vous indiquiez votre adresse e-mail, à laquelle nous enverrons ensuite un e-mail afin que vous puissiez confirmer votre inscription. De cette manière, nous nous assurons que vous vous êtes effectivement abonné vous-même à la newsletter, c'est-à-dire que vous avez donné votre consentement actif. Notre base légale pour le traitement de vos données personnelles (l'adresse e-mail) dans le cadre de la newsletter sera l'article 6, paragraphe 1, point a) du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous traiterons vos données personnelles aussi longtemps que vous serez abonné à la newsletter. En cas de désinscription à la newsletter, nous cesserons de vous l'envoyer. Si nous ne vous avons pas envoyé de newsletter pendant un an, votre consentement expirera en raison de notre inactivité. En cas de désabonnement à la newsletter, nous conserverons votre consentement précédemment donné pendant 2 ans après sa dernière utilisation, en raison des exigences de prescription conformément à la section 11.3 du guide anti-spam du Médiateur des consommateurs.

Comptabilité

Nous devons conserver toutes les pièces comptables conformément à la législation comptable. Cela signifie que nous conservons les factures et documents similaires aux fins de la tenue de notre comptabilité. Ces documents peuvent contenir des données personnelles ordinaires telles que le nom, l'adresse et la description du service. Notre base légale pour le traitement des données personnelles à des fins comptables est l'article 6, paragraphe 1, point c), du Règlement général sur la protection des données. Nous conservons ces informations pendant au minimum 5 ans après la clôture de l'exercice comptable en cours.

Candidatures

Nous recevons avec intérêt les candidatures afin d'évaluer si elles correspondent à un besoin de recrutement au sein de notre entreprise. Si vous nous envoyez votre candidature, notre base légale pour le traitement de vos données personnelles est l'article 6, paragraphe 1, point f, du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Si vous avez envoyé une candidature spontanée, la direction évaluera immédiatement si votre candidature est pertinente et supprimera ensuite vos données si aucun profil correspondant n'est identifié. Si vous avez postulé à un poste annoncé, nous éliminerons votre candidature au cas où vous ne seriez pas embauché(e), et immédiatement après que le bon candidat aura été trouvé pour le poste. Si vous participez à un processus de recrutement et/ou êtes embauché(e) pour le poste, nous vous fournirons des informations distinctes sur la manière dont nous traitons vos données personnelles dans ce contexte.

Sous-traitants

Peu de gens peuvent tout faire seuls, et il en va de même pour nous. Nous avons donc des partenaires et faisons appel à des fournisseurs, dont certains peuvent être des sous-traitants. Les fournisseurs externes peuvent, par exemple, fournir des systèmes pour organiser notre travail, des services, des conseils, l'hébergement informatique ou le marketing :

• Système CRM + communication client et newsletters
• Système d'assurance qualité
• Système de comptabilité

Il est de notre responsabilité de veiller à ce que vos données personnelles soient traitées correctement. C'est pourquoi nous exigeons beaucoup de nos partenaires, et nos partenaires doivent garantir que vos données personnelles sont protégées. Nous concluons des accords à cet égard avec les entreprises (sous-traitants) qui traitent les données personnelles en notre nom afin de renforcer la sécurité de vos données personnelles.

Transmission de données personnelles

Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers.

Profilage et décisions automatisées

Nous n'effectuons pas de profilage ni de décisions automatisées.

Transferts vers des pays tiers

Nous utilisons en principe des sous-traitants situés dans l'UE/EEE ou qui stockent des données dans l'UE/EEE. Dans certains cas, cela n'est pas possible, et des sous-traitants situés en dehors de l'UE/EEE peuvent être utilisés si ceux-ci peuvent offrir une protection adéquate à vos données personnelles.

Sécurité du traitement

Nous assurons la sécurité du traitement des données personnelles en ayant mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Nous avons réalisé des évaluations des risques liées à notre traitement des données personnelles et avons ensuite mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour renforcer la sécurité du traitement. L'une de nos principales mesures consiste à maintenir nos employés informés du RGPD par le biais de formations de sensibilisation continues et de cours dédiés au RGPD, ainsi qu'en passant en revue nos procédures RGPD avec eux.

Droits des personnes concernées

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'une série de droits concernant notre traitement de vos données personnelles. Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous assister.

Droit d'accès aux informations (droit d'accès)

Vous avez le droit d'accéder aux informations que nous traitons à votre sujet, ainsi qu'à un certain nombre d'informations supplémentaires.

Droit de rectification (correction)

Vous avez le droit de faire rectifier les informations erronées vous concernant.

Droit à l'effacement

Dans des cas particuliers, vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données, avant le moment où notre suppression générale habituelle intervient.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez, dans certains cas, le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles. Si vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement, nous ne pourrons à l'avenir traiter ces données – à l'exception de leur conservation – qu'avec votre consentement, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou pour la protection d'une personne ou d'intérêts publics importants.

Droit d'opposition

Vous avez, dans certains cas, le droit de vous opposer à notre traitement par ailleurs légal de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Droit à la transmission des données (portabilité des données)

Vous avez, dans certains cas, le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ainsi que le droit de faire transférer ces données personnelles d'un responsable du traitement à un autre sans entrave.

Vous pouvez en savoir plus sur vos droits dans le guide de Datatilsynet concernant les droits des personnes concernées, que vous trouverez sur www.datatilsynet.dk.

Retrait du consentement

Lorsque notre traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement.

Plainte auprès de Datatilsynet

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de Datatilsynet si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles. Vous trouverez les coordonnées de Datatilsynet sur www.datatilsynet.dk. Nous vous encourageons généralement à en savoir plus sur le RGPD afin d'être à jour sur la réglementation.